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- Produits et disponibilité
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Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
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- Prix et paiement
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la validation de la commande.
Les prix sont indiqués dans la devise affichée sur le site et les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.
Le paiement doit être effectué intégralement par l’un des moyens de paiement proposés lors du passage de la commande.
La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.
Les modalités détaillées relatives aux prix, au paiement et aux commandes figurent dans les Conditions générales de vente du site.
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Une demande d’annulation peut être adressée à Neferty tant que la commande n’a pas encore été préparée ou expédiée.
Lorsque la préparation ou l’expédition a déjà commencé, l’annulation peut ne plus être possible. Le client pourra alors exercer ses droits conformément à la Politique de retour et de remboursement et aux Conditions générales de vente.
Neferty se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de suspicion de fraude, de paiement refusé, d’informations incomplètes ou manifestement incorrectes, d’indisponibilité du produit ou d’erreur manifeste sur le prix.
- Expédition et livraison
Les zones desservies, les frais d’expédition et les délais estimatifs de livraison sont précisés lors de la commande ou dans la Politique d’expédition disponible sur le site.
Les délais peuvent varier selon la destination, le transporteur, les périodes de forte activité, les contrôles douaniers ou tout autre événement indépendant de la volonté de Neferty.
Lorsque celui-ci est disponible, un numéro de suivi est communiqué au client après l’expédition de sa commande.
Le client est responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité de l’adresse de livraison fournie.
- Retours et remboursements
Les conditions applicables aux retours, aux remboursements, aux produits défectueux et au droit de rétractation sont précisées dans la Politique de retour et de remboursement ainsi que dans les Conditions générales de vente disponibles sur le site.
Toute demande de retour doit être adressée au préalable à :
nefertigold@gmail.com
Les articles retournés doivent respecter les conditions indiquées dans la Politique de retour et de remboursement.
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